Workplace Manager - Executive Support (m/w/d)

Deine Aufgaben

• Modern Workplace & Service Ownership: Du verantwortest die Weiterentwicklung unserer modernen Arbeitsplatzumgebung und sorgst für eine optimale User Experience über Windows, macOS, iOS und Linux hinweg. Du betreust und koordinierst zentrale Workplace-Services auf Basis von Microsoft 365, Entra ID, Intune sowie virtuellen Arbeitsplatzlösungen auf Basis von Azure Virtual Desktop, Citrix und Parallels.
• Client- & Device-Lifecycle-Management: Du evaluierst neue Endgeräte, Peripherie und Collaboration-Lösungen und stellst deren Einsatzfähigkeit im Unternehmensumfeld sicher. Du verantwortest den gesamten Lebenszyklus unserer Endgeräte – von der Standardisierung über Rollout, Betrieb und Austausch bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres Geräteportfolios.
• 3rd-Level Support & Troubleshooting: Du analysierst komplexe Workplace-Probleme, führst strukturierte Root-Cause-Analysen durch und arbeitest eng mit internen Fachbereichen sowie Drittherstellern zusammen.
• Executive IT Support: Du fungierst als technischer Ansprechpartner für unser Top-Management und stellst eine hochwertige, diskrete Betreuung sicher. Bei kritischen Eskalationen übernimmst du die technische Koordination und bindest bei Bedarf Service Desk, Hersteller und weitere Spezialisten ein, damit Führungskräfte und Schlüsselpersonen möglichst unterbrechungsfrei arbeitsfähig bleiben. Zudem identifizierst du wiederkehrende Probleme und leitest nachhaltige Verbesserungen für unsere Workplace Services ab.
• Beratung & Kommunikation: Du erklärst technische Zusammenhänge verständlich und unterstützt Anwender sowie Management bei technischen Fragen. Dabei vermittelst du klar, welche Lösungen möglich sind und welche Rahmenbedingungen berücksichtigt werden müssen.

Dein Profil

• Ausbildung & Berufserfahrung: Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH oder Universität) im Bereich IT und mehrere Jahre Berufserfahrung im Workplace Management und End User Support.
• IT-Allrounder mit Service-Mentalität: Du bist ein technischer Allrounder mit ausgeprägter Serviceorientierung und arbeitest gerne eigenverantwortlich.
• Souveränität & Kommunikation: Du kommunizierst sicher und professionell mit unterschiedlichen Ansprechpartnern – vom Endanwender bis zum Management – und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
• Analytischer Deep-Dive: Du verfügst über Erfahrung im 3rd-Level Support und gehst komplexe technische Probleme strukturiert und lösungsorientiert an.
• Modern Workplace Expertise: Du hast fundierte Kenntnisse im Modern Workplace Umfeld, insbesondere mit Windows, Microsoft 365, Intune und Entra ID. Erfahrungen mit macOS, iOS oder Linux sind von Vorteil.

Deine Vorteile

Es gibt viele Gründe für einen Job bei der PORR:

• Happiness: Du bist Teil eines hochmotivierten und kollegialen Teams, das gemeinsam an herausfordernden Aufgaben und spannenden Projekten arbeitet.

• Karriere: Auf dich warten individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du so vorankommst, wie du es dir wünschst.
• Work-Life-Balance: Autonomie zur Förderung eines ausgeglichenen Lebens ist für uns selbstverständlich - deshalb bieten wir sowohl Gleitzeit als auch Home-Office-Tage an.
• Extras: Obendrauf erwarten dich bei uns jede Menge überraschende Benefits, die dir deinen Arbeitsalltag und deine Freizeit versüßen werden.
• Gutes Geld: Du bekommst ein Jahresbruttogehalt ab 70.000 €. Bringst du besondere Fähigkeiten oder Erfahrungen mit, gibt’s gerne auch mehr.